Home /
Voorwaarden

Voorwaarden

Kies één van onderstaande links om onze voorwaarden te raadplegen:

Algemene voorwaarden
Betalingsmogelijkheden
Garantievoorwaarden
Klachten
Leveringsvoorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemeen

1.0 Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% btw.
1.1 Op al onze aanbiedingen zijn de navolgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op pro.erdelo.be.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Erdelo behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Erdelo garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
1.4 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u automatisch een bevestigingsmail.

Levering

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 1 tot 2 werkdagen. Als de koper de bestelling weigert of er door zijn toedoen geen uitvoering aan kan worden gegeven, is hij aan ons een schadevergoeding verschuldigd van 25% op het totaalbedrag van de bestelling.
2.3 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

Prijzen

3.1 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.2 Alle prijzen op de site zijn in euro inclusief 21% BTW en excl. 9,50 euro verzendkosten per zending,
3.3 Bij het bestellen van meerdere stuks van hetzelfde product, zal de prijs maar geldig zijn voor het aantal stuks op voorraad op dat moment. Indien wij niet alle aantallen aan dezelfde prijs kunnen leveren, brengen wij de klant daar eerst van op de hoogte en krijgt de klant alsnog de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren of het aantal stuks van zijn bestelling te verminderen.

Offertes

4.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.
4.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Erdelo zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
4.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Erdelo slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

Afbeeldingen

5.1 Alle afbeeldingen, foto´s, tekeningen, gegevens betreffende specificaties of meegeleverde accessoires, enz., op pro.erdelo.be gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Risico

6.1 De koper wordt verondersteld de eigenschappen en de installatie- en gebruiksaanwijzing van de door hem gekochte producten te kennen. Alle risico´s, gekoppeld aan de verkochte goederen, gaan over op de koper vanaf het ogenblik van de levering.
6.2 De verkoper wijst elke verantwoordelijkheid af voor schade toegebracht aan personen of goederen.

Verzakingsrecht

7.1 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
7.2 Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Aanvaarding

8.1 Verkochte goederen worden niet teruggenomen noch geruild.
8.2 Om geldig te zijn, moet elke klacht, zowel voor wat betreft de goederen als de factuur, ons binnen de acht dagen na de levering of ontvangst overgemaakt worden.
8.3 De koper mag zich niet van een klacht bedienen voor de te laat betaling van de factuur.

Eigendomsvoorbehoud

9.1 De verkochte goederen blijven eigendom van Erdelo tot aan hun volledige betaling met inbegrip van eventueel nog niet vervallen termijnen. Wij zijn gerechtigd in geval van niet-betaling, ons eigendomsrecht op de geleverde goederen te laten gelden, zowel ten overstaan van de koper als van derden.

Waarborg / Herstellingen

10.1 Gebreken in de materialen die voor de leverancier verborgen waren, zullen zijn verantwoordelijkheid niet in het gedrang brengen en geen aanspraak op schadevergoeding veroorzaken.
10.2 De waarborg tegen constructiefouten en gebreken van de door ons verkochte goederen is beperkt tot de garantie die wordt verleend door de desbetreffende fabrikant. De garantie geldt niet bij verkeerd gebruik of gebrekkig onderhoud door de koper.
10.3 Vervoer- en/of verzendingskosten van gebrekkige of herstelde of vervangen goederen zijn in elk geval ten laste van de koper en gebeurt op zijn risico.
10.4 Indien een product defect gaat binnen de garantieperiode, geeft dit geen recht op vervanging.
10.5 Erdelo kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een eventuele vertraging bij de uitvoering van de herstelling. Eventueel opgegeven termijnen ter zake zijn louter indicatief.
10.6 Erdelo is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies.
10.7 Het herstellen of omruilen van een product houdt geen verlenging in van de garantieperiode.
10.8 Bestek- of onderzoekskosten zijn enkel recupereerbaar bij effectieve herstelling van het toestel of aankoop van een vervangend toestel.
10.9 Niet afgehaalde herstellingen worden automatisch na 6 maanden eigendom van Erdelo.

Betalingen

11.1 Elke verkoop wordt gesloten onder voorbehoud van goede referenties. Wij behouden ons het recht voor te allen tijde voorschotten of waarborgen te eisen van onze kopers.
11.2 Een eerste levering gebeurt steeds onder rembours. Voor volgende leveringen geldt een betalingstermijn van 8 dagen, welke wij zeer strikt opvolgen.
11.3 Bij niet naleving van de betalingsvoorwaarden, worden van rechtswege automatisch en zonder ingebrekestelling administratiekosten en een nalatigheidsintrest aangerekend van 5% per maand op het verschuldigde factuurbedrag. Bovendien is de klant bij niet-betaling binnen de maand na de vervaldag een schadevergoeding verschuldigd van 12% op de totale prijs, met een minimum van 125€, dit alles weerom van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling verschuldigd is. Bovendien zullen alle openstaande en nog niet vervallen facturen eveneens opeisbaar worden. In geval van gedeeltelijke betaling blijft de integrale schadevergoeding verschuldigd. Bij niet-tijdige betaling vervallen tevens van rechtswege de eventueel toegestane kortingen. Eventuele incasso- of gerechtskosten zijn steeds ten laste van de klant.
11.4 Alle onkosten van kwijtschriften of wissels blijven ten laste van de koper, het aanbieden van een wissel door de koper wordt niet beschouwd als bevrijdende betaling, zodanig dat in elk geval de conventionele verwijlintrest van 5% per maand verder zal aangerekend worden tot op de dag van de effectieve verzilvering van de wissel. Verdisconterings- en gebeurlijke protestkosten zijn ten laste van de koper.

Belastingen, taksen, retributies

12.1 Alle belastingen, taksen en retributies van welke aard ook, met betrekking tot de gedane leveringen, vallen uitsluitend ten laste van de koper.

Betwistingen

13.1 Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Enkel de rechtbanken van Leuven zijn bevoegd om kennis te nemen van mogelijke geschillen

Annuleren

13.1 Annuleren van een bestelling voor de goederen zijn opgestuurd kan kosteloos enkel en alleen we hiervan tijdig en schriftelijk op de hoogte werden gebracht.

Privacy

14.1 De consument heeft het recht zijn gegevens in te zien en kan deze zo nodig laten aanpassen.

Betalingsmogelijkheden

Andere mogelijkheden:

Ogone:

Bij het plaatsen van een bestelling zal je bij het aferekenen doorverwezen worden naar de site van Ogone, waar je kan betalen met Visa, Mastercard of bancontact.

Contant:

U kunt uw bestelling bij afhaling Cash of met Bankcontact betalen (uw limiet van uw bankkaart is 1250€of 2500€). Bij twijfel neem contact op met uw bankinstelling.

Betaling via gewaarborgde bankcheque is ook een mogelijkheid.

Creditcard: Mastercard en Visa

Vooruitbetalen per bank:

Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling klaargezet voor afhaling of opgezonden per koerier.

Btw vrij leveren naar België:

Indien u een eigen bedrijf heeft in het buitenland, mogen wij u btw vrij leveren. Wij hebben dan ter verificatie uw btw-nummer en vestigingsadres nodig. Deze gegevens kunt u invullen indien u de bestelling via onze website plaatst. Na verificatie bij de Belastingdienst mogen wij u, na goedkeuring, btw-vrij leveren. Na het afronden van de bestelling ontvangt u automatisch een bevestigingsmail welke standaard altijd inclusief btw is. U ontvangt van ons het juiste bedrag exclusief btw per mail, nadat wij de goedkeuring van de Belastingdienst hebben ontvangen, doorgaans dezelfde werkdag. De bestelling mag vervolgens uitsluitend naar het vestigingsadres worden verstuurd of in de winkel worden afgehaald.

Bankgegevens:

Fortis: 001-3846970-26
Iban: BE59 0013 8469 7026
BIC: GEBABEBB

Indien niet anders is overeengekomen dient betaling contant te geschieden. De koper zal, zonder dat sommatie en ingebrekestelling zijn vereist, van rechtswege ingebreke zijn bij niet stipte nakoming van de vastgestelde betalingstermijn, in welk geval al hetgeen wij van koper te vorderen hebben terstond en geheel opeisbaar is. De vordering tot betaling der koopsom is in elk geval onmiddellijk opeisbaar wanneer koper in staat van faillissement is verklaard, surséance van betaling vraagt, of zijn onder curatelestelling is aangevraagd, wanneer enig beslag op goederen of vorderingen van de koper wordt gelegd, wanneer koper overlijdt, of in liquidatie treedt.

Bij niet naleving van de betalingsvoorwaarden, worden van rechtswege automatisch en zonder ingebrekestelling administratiekosten en een nalatigheidsintrest aangerekend van 5% per maand op het verschuldigde factuurbedrag. Bovendien is de klant bij niet-betaling binnen de maand nade vervaldag een schadevergoeding verschuldigd van 12% op de totale prijs, meteen minimum van 125 €, dit alles weerom van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling verschuldigd is. Bovendien zullen alle openstaande en nog niet vervallen facturen eveneens opeisbaar worden. In geval van gedeeltelijke betaling blijft de integrale schadevergoeding verschuldigd. Bij niet-tijdige betaling vervallen tevens van rechtswege de eventueel toegestane kortingen. Eventuele incasso- of gerechtskosten zijn steeds ten laste van de klant.

Alle onkosten van kwijtschriften of wissels blijven ten laste van de koper, het aanbieden van een wissel door de koper wordt niet beschouwd als bevrijdende betaling, zodanig dat in elk geval de conventionele verwijlintrest van 5% per maand verder zal aangerekend worden tot op de dag van de effectieve verzilvering van de wissel. Verdisconterings- en gebeurlijke protestkosten zijn ten laste van de koper.

Klachten

Heeft u een klacht of opmerking over:

De opvolging van uw bestelling of levertijd van een product
Het functioneren van uw aankoop
Het ontbreken van een handleiding of accessoires
De service of klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Onze website
Iets anders...

Stuurt u dan een e-mail naar: hans@erdelo.be (Wij zullen deze binnen 24 uur beantwoorden)

Leveringsvoorwaarden

Zelf uw bestelling afhalen in onze winkel

U kunt uw bestelling ook bij ons afhalen. U kunt of contant betalen of met Bankcontact. . De voorraadvermelding op onze website is actueel en realtime. Mocht u niet voor niets willen komen, reserveert u het artikel dan voor uw komst via onze website. Dit scheelt u een "nutteloze rit" naar ons filiaal voor het geval iemand het laatste exemplaar mocht bestellen via de website terwijl u in de auto zit op weg naar ons toe.